Política de privacidad
Qué recopilamos, por qué, con quién lo compartimos y los derechos que tienes para controlarlo.
Introducción
En DomAvail, estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.
Al usar DomAvail, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas, por favor no utilices nuestros servicios.
Procesamiento transparente
Divulgación clara de toda la recopilación y uso de datos
Cifrado en tránsito
Todas las conexiones usan cifrado TLS 1.2+ (HTTPS)
Cumplimiento global
GDPR, CCPA y estándares internacionales
Información que recopilamos
Información personal
- Nombre y dirección de correo electrónico (cuando nos contactas)
- Consultas de búsqueda de dominios y preferencias
- Información de cuenta (si creas una cuenta)
- Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP y datos de ubicación
- Tipo y versión del navegador
- Páginas visitadas y tiempo dedicado en el sitio
- Fuente de referencia y términos de búsqueda
Cómo usamos tu información
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de comparación de dominios
- Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
- Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
- Enviar actualizaciones y correos promocionales (con tu consentimiento)
- Detectar y prevenir fraudes y abusos
- Cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros derechos
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para el propósito por el que fueron recopilados. En concreto:
Envíos del formulario de contacto
Hasta 24 meses desde la fecha de tu mensaje, luego se eliminan permanentemente.
Consultas de búsqueda de dominios
Almacenadas hasta 12 meses en forma agregada/anonimizada para mejorar el servicio; las consultas sin procesar con IP se eliminan en 30 días.
Datos de análisis (Google Analytics, Plausible)
Se aplica la retención estándar del proveedor: 26 meses por defecto para Google Analytics. Puedes optar por no participar mediante Do Not Track en tu navegador o bloqueando cookies.
Datos de cuenta (si creas una)
Se conservan hasta que solicites la eliminación de la cuenta. Algunos registros financieros/legales pueden conservarse más tiempo cuando lo exija la ley (típicamente hasta 7 años).
Tus derechos de privacidad
Acceso y revisión
Ver todos los datos personales que tenemos sobre ti en cualquier momento
Corregir y actualizar
Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
Eliminar y olvidar
Solicitar la eliminación permanente de tus datos personales
Darse de baja
Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing en cualquier momento
Cómo ejercer estos derechos
Envía un correo a [email protected] con el asunto 'Solicitud de privacidad' e indica qué derecho deseas ejercer. Respondemos en 30 días (el máximo requerido por el GDPR) y podemos solicitar verificación de identidad para evitar solicitudes no autorizadas.
Cumplimiento internacional
Cumplimiento GDPR (Unión Europea)
Para usuarios en el Espacio Económico Europeo, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
- Base legal para el procesamiento de datos (consentimiento, contrato, interés legítimo)
- Derecho a la portabilidad de datos en formato legible por máquina
- Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada
Cumplimiento CCPA (California, EE.UU.)
Para residentes de California, cumplimos con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):
- Derecho a saber qué información personal se recopila
- Derecho a solicitar la eliminación de información personal
- Derecho a optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos)
Otras leyes regionales
También cumplimos con PIPEDA (Canadá), Ley de Privacidad (Australia), PDPA (Singapur) y otras leyes de privacidad aplicables en todo el mundo.
Privacidad de menores
DomAvail no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años (ni de menores de 13 años para usuarios en Estados Unidos, conforme a COPPA).
Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, envíanos un correo a [email protected] y eliminaremos la información de inmediato.
Seguridad de datos
Aplicamos las siguientes medidas técnicas y organizativas para reducir el riesgo de acceso, alteración o divulgación no autorizados:
Cifrado
Cifrado TLS 1.2+ para todo el tráfico entre tu navegador y nuestros servidores
Control de acceso
Control de acceso con privilegio mínimo para todos los sistemas internos
Copia de seguridad y recuperación
Copias de seguridad cifradas de la base de datos según un calendario definido
Registros
Registros de aplicaciones e infraestructura revisados en busca de anomalías
Notificación de incidentes de seguridad
Si tomamos conocimiento de una violación de datos personales que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, notificaremos a la autoridad supervisora competente en un plazo de 72 horas (conforme al Artículo 33 del GDPR) y avisaremos a los usuarios afectados sin demora indebida cuando lo exija la ley.
¿Preguntas sobre privacidad?
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, comunícate con nosotros: